En ROWE queremos que tengas la mejor experiencia con tu compra. Si por algún motivo no estás conforme, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones.

Contás con un plazo de 60 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución. Para que el pedido sea aceptado, el producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y conservar su empaque original.

Para iniciar el proceso, escribinos a tiendakomo10@gmail.com indicando el número de pedido, nombre y apellido y el motivo del cambio o devolución. Nuestro equipo te responderá a la brevedad con los pasos a seguir.

En caso de que el cambio o devolución sea por un error nuestro o por una falla del producto, el costo del envío correrá por cuenta de ROWE. En los demás casos, el costo del envío será asumido por el cliente.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación puede variar según la entidad bancaria o el método de pago seleccionado.

No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o que no conserven su empaque original.